Kebijakan Pengembalian Dana

1. Garansi 7 Hari Uang Kembali

Widgetin memberikan garansi uang kembali penuh (full refund) dalam waktu 7 hari sejak pertama kali Anda upgrade ke paket berbayar (Starter atau Pro).

Jika dalam 7 hari pertama Anda merasa layanan tidak sesuai kebutuhan, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh tanpa syarat tambahan.

2. Setelah 7 Hari

Setelah periode garansi 7 hari berakhir, tidak ada pengembalian dana. Namun, Anda tetap dapat membatalkan langganan kapan saja.

Setelah pembatalan, akses ke fitur paket berbayar Anda akan tetap aktif sampai akhir periode billing yang sudah dibayar. Setelah periode tersebut berakhir, akun Anda akan otomatis beralih ke paket Free.

3. Paket Gratis

Kebijakan pengembalian dana tidak berlaku untuk paket Free karena tidak ada pembayaran yang dilakukan.

4. Cara Mengajukan Refund

Untuk mengajukan pengembalian dana dalam periode garansi 7 hari, kirim email ke support@widgetin.id dengan menyertakan:

• Alamat email akun Widgetin Anda
• Alasan pengajuan refund

Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 1-2 hari kerja setelah email diterima.

5. Proses Pengembalian Dana

Setelah permintaan refund disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui Midtrans ke metode pembayaran asal yang Anda gunakan saat berlangganan.

Estimasi waktu pengembalian dana adalah 5-14 hari kerja, tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank/penyedia layanan pembayaran Anda.

6. Pengecualian

Pengembalian dana tidak berlaku dalam kondisi berikut:

• Akun Anda dihentikan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan
• Terindikasi penyalahgunaan layanan atau aktivitas penipuan
• Permintaan diajukan setelah periode garansi 7 hari

7. Kontak

Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana, hubungi kami di support@widgetin.id.